Algemene voorwaarden
RCWebshop.eu Modelbouwwinkel Venlo en RCLeo.com zijn hetzelfde bedrijf
Definities
1. RCWebshop.eu: RCWebshop.eu, gevestigd te Venlo, KvK-nummer 74938908.
2. Klant: degene met wie RCWebshop.eu een overeenkomst heeft gesloten.
3. Partijen: RCWebshop.eu en klant gezamenlijk.
4. Consument: een klant die een natuurlijk persoon is en die voor privédoeleinden handelt.
ModelbouwwinkelVenlo.nl en RCLeo.com zijn merken van RCWebshop.eu (hodn)
Toepasbaarheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens RCWebshop.eu.
2. Partijen kunnen slechts van deze voorwaarden afwijken indien zij dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
4. Door betaling van de factuur gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Prijzen
1. Alle door RCWebshop.eu gehanteerde prijzen en facturen zijn in euro’s en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. RCWebshop.eu heeft het recht om de prijzen die zij hanteert voor haar producten en/of diensten, vermeld in haar winkel, op haar website of anderszins, op ieder moment te wijzigen.
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die RCWebshop.eu niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
4. RCWebshop.eu heeft het recht om prijzen periodiek te wijzigen.
Betalingen en betalingstermijn
1. RCWebshop.eu kan bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling van maximaal 100% van het overeengekomen bedrag verlangen.
2. De klant dient het volledige bedrag te hebben betaald vóór levering van het product.
3. Betalingstermijnen gelden als fatale termijnen. Dit betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij van rechtswege in verzuim is, zonder dat RCWebshop.eu de klant daartoe een aanmaning of ingebrekestelling hoeft te sturen.
4. RCWebshop.eu behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling of om voldoende zekerheid te verlangen voor het totaalbedrag van de diensten of producten.
Betalingen en betalingstermijnen - Winkel
Producten worden direct in de winkel betaald.
Gevolgen van te late betaling
1. Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is RCWebshop.eu gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan RCWebshop.eu.
3. De incassokosten worden berekend op basis van de Vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Indien de klant niet tijdig betaalt, mag RCWebshop.eu de verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van RCWebshop.eu op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door RCWebshop.eu, dan is hij nog steeds verplicht de overeengekomen prijs aan RCWebshop.eu te betalen.
Recht op recuperatie van goederen
1. Zodra de klant in verzuim is, is RCWebshop.eu gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
2. RCWebshop.eu roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten onmiddellijk te retourneren aan RCWebshop.eu, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
4. De kosten voor het ophalen of retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant.
5. Terugname van goederen is niet mogelijk voor gebruikte of speciaal vervaardigde producten.
Herroepingsrecht
1. Een consument kan een online aankoop gedurende een afkoelingsperiode van 14 dagen zonder opgave van redenen annuleren, op voorwaarde dat:
· het product is niet gebruikt
· het is geen product dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
· het product is niet speciaal op de consument afgestemd of aangepast aan zijn specifieke behoeften
· het is geen product dat om hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd (ondergoed, badkleding, etc.)
· de verzegeling nog intact is, wanneer het product een gegevensdrager is met digitale inhoud (dvd's, cd's, enz.)
· het product is geen (vakantie)reis, vervoersbewijs, cateringbestelling of vorm van vrijetijdsbesteding,
· het product is geen los tijdschrift of losse krant
· de aankoop betreft geen (opdracht tot) spoedreparatie
· de consument geen afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht
2. De bedenktijd van 14 dagen als bedoeld in lid 1, vangt aan:
O op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel van 1 bestelling heeft ontvangen
O zodra de consument het eerste product van een abonnement heeft ontvangen
O zodra de consument voor het eerst een dienst heeft gekocht
O zodra de consument de aankoop van digitale inhoud via internet heeft bevestigd
3. De consument kan zijn herroepingsrecht kenbaar maken via rcwebshop.eu@gmail.com, indien gewenst door gebruik te maken van het herroepingsformulier dat via de website van RCWebshop.eu, www.rcwebshop.eu, kan worden gedownload.
4. De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan RCWebshop.eu, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
5. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van RCWebshop.eu indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.
6. Indien de aankoopprijs en eventuele overige kosten (zoals verzend- en retourkosten) volgens de wet voor vergoeding in aanmerking komen, zal RCWebshop.eu deze kosten binnen 14 dagen na ontvangst van het tijdige beroep op het herroepingsrecht, terugbetalen aan de consument, op voorwaarde dat de consument het product tijdig aan RCWebshop.eu heeft geretourneerd.
7. Annulering van goederen is niet mogelijk voor gebruikte of speciaal gemaakte producten (nadat de betaling is voltooid)
Opschorting van verplichtingen door de klant
De klant doet afstand van het recht om de nakoming van enige verplichting, die voor hem uit deze overeenkomst voortvloeit, op te schorten.
Rechts van retentie
1. RCWebshop.eu kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van RCWebshop.eu heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het eigendomsvoorbehoud geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan RCWebshop.eu.
3. RCWebshop.eu is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.
Schikking
De klant doet afstand van zijn recht om een schuld aan RCWebshop.eu te verrekenen met een vordering op RCWebshop.eu.
Eigendomsvoorbehoud
1. RCWebshop.eu blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van RCWebshop.eu op grond van wat voor met RCWebshop.eu gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd kan RCWebshop.eu zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de goederen terugnemen.
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op enige andere wijze bezwaren.
4. Indien RCWebshop.eu een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft RCWebshop.eu het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.
Levering
1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt of zolang de voorraad strekt in de webshop
2. Tenzij partijen anders zijn overeengekomen, vindt levering plaats bij RCWebshop.eu.
3. De levering van de online bestelde producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
4. Indien de overeengekomen prijs niet tijdig wordt voldaan, heeft RCWebshop.eu het recht om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten totdat de overeengekomen prijs volledig is voldaan.
5. Bij niet tijdige betaling is de klant automatisch in verzuim en kan hij RCWebshop.eu geen bezwaar maken tegen de verlate levering.
Levertijd
1. De door RCWebshop.eu opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en geven de consument bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De levering start op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en een (elektronische) bevestiging van zijn bestelling van RCWebshop.eu heeft ontvangen.
3. Overschrijding van de opgegeven leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij RCWebshop.eu niet binnen 90 werkdagen kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.
Werkelijke levering
De klant dient ervoor te zorgen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.
Transportkosten
De transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
Verpakking en verzending
1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de vervoerder of bezorger een aantekening te laten maken. Bij gebreke waarvan RCWebshop.eu niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade.
2. Indien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan het product of de verpakking voorafgaand aan het transport te melden aan RCWebshop.eu, bij gebreke waarvan RCWebshop.eu niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
Verzekering
1. De klant is verplicht de volgende zaken adequaat te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings- en waterschade, alsmede tegen diefstal:
O geleverde goederen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
O goederen die eigendom zijn van RCWebshop.eu en die zich bij de klant bevinden
O goederen die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2. De klant geeft op eerste verzoek van RCWebshop.eu inzage in de polis van deze verzekeringen.
Opslag
1. Indien de klant de producten later bestelt dan de overeengekomen leverdatum, is het risico van eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
2. Eventuele extra kosten ten gevolge van voortijdige of late aankoop van producten zijn geheel voor rekening van de klant.
Garantie
1. Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstenpakket zijn aangegaan, bevatten deze diensten voor RCWebshop.eu enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.
2. De garantie op producten geldt uitsluitend voor gebreken die het gevolg zijn van ondeugdelijke productie, constructie of materiaal.
3. De garantie is niet van toepassing indien er sprake is van normale slijtage en schade die het gevolg is van ongevallen, wijzigingen aan het product, nalatigheid of onjuist gebruik door de klant, of wanneer de oorzaak van het gebrek niet duidelijk kan worden vastgesteld.
4. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant worden gebracht of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.
Uitvoering van de overeenkomst
1. RCWebshop.eu voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
2. RCWebshop.eu heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) door derden te laten verrichten.
3. De uitvoering van de overeenkomst vindt plaats in onderling overleg en na schriftelijke overeenstemming en betaling van het eventueel overeengekomen voorschot door de klant.
4. De klant is er verantwoordelijk voor dat RCWebshop.eu tijdig kan beginnen met de uitvoering van de overeenkomst.
5. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat RCWebshop.eu tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
Informatieplicht van de klant
1. De klant dient alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen aan RCWebshop.eu.
2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan hem ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Indien en voor zover de klant dit verzoekt, zal RCWebshop.eu de betreffende bescheiden retourneren.
4. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door RCWebshop.eu redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.
Vergoeding
De klant vrijwaart RCWebshop.eu tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door RCWebshop.eu geleverde producten en/of diensten.
Klachten
1. De klant is verplicht het door RCWebshop.eu geleverde product en/of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant RCWebshop.eu daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. De consument dient RCWebshop.eu uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat RCWebshop.eu in staat is adequaat te reageren.
5. De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat RCWebshop.eu gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
Kennisgeving doen
1. De klant dient RCWebshop.eu schriftelijk in gebreke te stellen.
2. De verantwoordelijkheid voor het feit dat een ingebrekestelling RCWebshop.eu ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt, ligt bij de klant.
Hoofdelijke aansprakelijkheid van de cliënt
Indien RCWebshop.eu een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan RCWebshop.eu verschuldigd zijn.
Aansprakelijkheid van RCWebshop.eu
1. RCWebshop.eu is uitsluitend aansprakelijk voor schade die de klant lijdt indien en voor zover deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld.
2. Indien RCWebshop.eu aansprakelijk is voor schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. RCWebshop.eu is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Indien RCWebshop.eu aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Vervaldatum
Elk recht van de klant op schadevergoeding jegens RCWebshop.eu vervalt in ieder geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Dit sluit het bepaalde in artikel 6:89 BW niet uit.
Ontbinding
1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer RCWebshop.eu toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door RCWebshop.eu niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat RCWebshop.eu in verzuim is.
3. RCWebshop.eu heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien RCWebshop.eu kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven te vrezen dat de klant de verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
Overmacht
1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van RCWebshop.eu in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan RCWebshop.eu kan worden toegerekend in een van de wil van RCWebshop.eu onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van RCWebshop.eu kan worden verlangd.
2. Tot de in lid 1 bedoelde overmachtsituatie worden ook - maar niet uitsluitend - gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestatie en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte storingen in de stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomvoorziening; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor RCWebshop.eu 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat RCWebshop.eu er weer aan kan voldoen.
4. Zodra een overmachtssituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
5. RCWebshop.eu is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.
Wijzigingen in de algemene voorwaarden
1. RCWebshop.eu is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal RCWebshop.eu zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Consumenten hebben het recht om bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.
Overdracht van rechten
1. De klant kan zijn rechten, voortvloeiende uit een overeenkomst met RCWebshop.eu, niet aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RCWebshop.eu.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.
Gevolgen van nietigheid of vernietigbaarheid
1. Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, dan laat dit de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverlet.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat RCWebshop.eu bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar RCWebshop.eu gevestigd is, is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Aanvullend :
1. Prijzen op de webshop/website zijn de actuele prijzen. Aanbiedingen per mail, WhatsApp of telefonisch zijn slechts indicatief.
2. Bestellingen kunnen alleen via deze webshop worden geplaatst, niet via de post of andere kanalen.
Opgesteld op 01 juni 2020.